TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y uso del sitio web de ASOARKA implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

ASOARKA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

2. Identificación del responsable

El presente sitio web es operado por la ASOCIACIÓN DE ARTESANAS(OS) INDÍGENAS KANKUAMAS -- ASOARKA, organización indígena sin ánimo de lucro, legalmente constituida en Colombia desde el año 2006, dedicada al fortalecimiento productivo, cultural y social del pueblo indígena Kankuamo a través de la artesanía, la economía propia y la preservación de los saberes ancestrales.

3. Objeto del sitio web

El sitio web de ASOARKA tiene como finalidad:

• Informar sobre la organización, su historia, misión, visión y líneas de trabajo.
• Difundir y promover las artesanías y productos elaborados por mujeres y familias kankuamas.
• Facilitar el contacto con clientes, aliados, donantes y público en general.
• Ofrecer, cuando aplique, la comercialización de productos artesanales a nivel nacional e internacional.

4. Condiciones de uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y respetuosa, absteniéndose de:

• Realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio o la seguridad de la información.
• Usar el contenido con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
• Suplantar identidades o suministrar información falsa.
• Vulnerar derechos culturales, colectivos o de propiedad intelectual del pueblo Kankuamo.

5. Registro de usuarios y formularios

Al diligenciar formularios de contacto, compra o suscripción, el usuario garantiza que la información suministrada es veraz, completa y actualizada. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de ASOARKA.

6. Productos artesanales y disponibilidad

Los productos ofrecidos en el sitio web son elaborados de manera artesanal, utilizando fibras naturales y técnicas ancestrales. Por esta razón:

• Las piezas pueden presentar variaciones en color, tamaño y diseño, propias de su carácter artesanal.
• Las imágenes publicadas son de referencia y pueden diferir levemente del producto final.
• La disponibilidad está sujeta a los tiempos de producción artesanal y a la capacidad comunitaria.

7. Precios, pagos y facturación

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) u otra moneda cuando se indique expresamente.
• ASOARKA podrá apoyarse en pasarelas de pago externas, las cuales cuentan con sus propios términos y políticas.
• El usuario se compromete a suministrar información válida y autorizada para realizar los pagos.

ASOARKA no se hace responsable por fallas atribuibles a las plataformas de pago de terceros.

8. Envíos y entregas

• Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el usuario.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, el método de envío y los tiempos de producción artesanal.
• En compras internacionales, el usuario asumirá los costos de aduanas, impuestos o aranceles que se generen.

9. Cambios, devoluciones y reclamaciones

Dada la naturaleza artesanal y cultural de los productos:

• No se aceptan devoluciones por variaciones propias del trabajo manual.
• Los reclamos por productos defectuosos o errores de envío deberán realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto.
• Cada caso será evaluado de manera individual, bajo criterios de buena fe y comercio justo.

10. Propiedad intelectual y derechos culturales

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseños, marcas, nombres, símbolos, videos y material gráfico) es propiedad de ASOARKA o del pueblo indígena Kankuamo y se encuentra protegido por la normativa colombiana, tratados internacionales y por los derechos colectivos sobre conocimientos tradicionales.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y previa de ASOARKA.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. ASOARKA no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

12. Limitación de responsabilidad

ASOARKA no será responsable por:

• Daños derivados del uso indebido del sitio web.
• Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
• Expectativas subjetivas del usuario sobre productos artesanales.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces colombianos competentes.

14. Contacto

Para cualquier inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través de: